ПОДДЕРЖКА – Гарантия и правила

Гарантия и правила

Правила и положения по использованию продукции Segway

Правила и положения по использованию продукции Segway отличаются в зависимости от страны, поэтому обращайтесь за подробной информацией к местному дилеру или дистрибьютору.

Адреса официальных сервисных центров Telemix:

Москва:
Проспект Мира, д. 52, стр. 5
Телефоны: +7 (495) 545-44-24, +7 (495) 663-77-43
Время работы: пн-вс: с 10.00 до 21.00
http://www.telemix.ru/

Санкт-Петербург:
ул. 2-ая Советская, д.12
Телефон: +7 (812) 327-81-90

Сервисные центры 4trend: https://4trend.ru/

Адреса:
Город Адрес Телефон
Москва ул. 1-я Магистральная д.4с.1 +7 (499) 372-42-44
Ростов ул. Шаумяна д.10А
Севастополь ул. Очаковцев д.33
Воронеж Ленинский проспект д.148
Пермь ул. Левченко д.1м                                                                                                          
Волгоград Бульвар 30 лет победы д.20
Белгород ул. Серафимовича д.67
Мурманск ул. Свердлова 47
Казань ул. Ямашева д.4
Орел ул.Кромское шоссе д.4


Правила гарантийного обслуживания продукции
Компания Ninebot by Segway гарантирует отсутствие дефектов в электротранспорте,
произведенном под маркой “Segway”/ “Ninebot by Segway” в течение 1 года (12 месяцев) со дня
приобретения устройства в официальном магазине (укажем на сайте перечень магазинов).
Гарантии не подлежат устройства, вышедшие из строя по причине механического воздействия ,
влияния окружающей среды, нарушения условий эксплуатации; части, подверженные
повышенному эксплуатационному износу, также неисправность, возникшая по причине
использования неоригинальных запасных частей и аксессуаров, либо изменение конструкции
устройства.

Изделие необходимо отправлять в сервисную службу в чистом состоянии в полной комплектации,
предварительно упаковав с соблюдением норм безопасности и обеспечением сохранности
от механических и климатических воздействий. Изделие необходимо сопроводить описанием
дефекта, в частности, содержащим данные о конфигурации и условиях проявления
неисправности, а также копией накладной/чека, по которому оно было приобретено.

Сроки ремонта устройства зависят от сложности неисправности и наличия запасных частей у
авторизованного сервисного центра и составляют не более 45 дней. Официальный сервисный
центр гарантирует работу отремонтированного устройства и установленных/отремонтированных
компонентов/узлов на срок 3 месяца.

Меры предосторожности - Потеряли руководство? - Часто задаваемые вопросы