ПОДДЕРЖКА – Гарантия и правила

Гарантия и правила

Правила и положения по использованию продукции Segway

Правила и положения по использованию продукции Segway отличаются в зависимости от страны, поэтому обращайтесь за подробной информацией к местному дилеру или дистрибьютору.

Адреса официальных сервисных центров Telemix:

Москва:
Проспект Мира, д. 52, стр. 5
Телефоны: +7 (495) 545-44-24, +7 (495) 663-77-43
Время работы: пн-вс: с 10.00 до 21.00
http://www.telemix.ru/

Санкт-Петербург:
ул. 2-ая Советская, д.12
Телефон: +7 (812) 327-81-90

Правила гарантийного обслуживания продукции
Компания Ninebot by Segway гарантирует отсутствие дефектов в электротранспорте,
произведенном под маркой “Segway”/ “Ninebot by Segway” в течение 1 года (12 месяцев) со дня
приобретения устройства в официальном магазине (укажем на сайте перечень магазинов).
Гарантии не подлежат устройства, вышедшие из строя по причине механического воздействия ,
влияния окружающей среды, нарушения условий эксплуатации; части, подверженные
повышенному эксплуатационному износу, также неисправность, возникшая по причине
использования неоригинальных запасных частей и аксессуаров, либо изменение конструкции
устройства.

Изделие необходимо отправлять в сервисную службу в чистом состоянии в полной комплектации,
предварительно упаковав с соблюдением норм безопасности и обеспечением сохранности
от механических и климатических воздействий. Изделие необходимо сопроводить описанием
дефекта, в частности, содержащим данные о конфигурации и условиях проявления
неисправности, а также копией накладной/чека, по которому оно было приобретено.

Сроки ремонта устройства зависят от сложности неисправности и наличия запасных частей у
авторизованного сервисного центра и составляют не более 45 дней. Официальный сервисный
центр гарантирует работу отремонтированного устройства и установленных/отремонтированных
компонентов/узлов на срок 3 месяца.

Меры предосторожности - Потеряли руководство? - Часто задаваемые вопросы